{"id":683,"date":"2025-09-03T19:32:33","date_gmt":"2025-09-03T18:32:33","guid":{"rendered":"https:\/\/alcancesoftware.pt\/cm\/?page_id=683"},"modified":"2025-09-03T19:37:48","modified_gmt":"2025-09-03T18:37:48","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alcancesoftware.pt\/cm\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<div id=\"pg-683-0\"  class=\"panel-grid\" ><div class=\"panel-grid-core\"><div id=\"pgc-683-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div class=\"panel-widget-style\" ><h4><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 01\/Jan\/2025<\/span><\/h4><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Na <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>ALCANCE \u2013 Business Solutions, Lda.<\/strong><\/span>, com sede em Av. Prof. Dr. Egas Moniz, 17 RC DT, Massam\u00e1, 2745-764 QUELUZ, Portugal , valorizamos a privacidade dos nossos clientes, parceiros e visitantes. Esta pol\u00edtica descreve como tratamos os dados pessoais no \u00e2mbito dos nossos servi\u00e7os de consultoria, implementa\u00e7\u00e3o e suporte a solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o empresarial.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>1. Recolha de Dados Pessoais<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Recolhemos dados pessoais quando:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Solicita uma demonstra\u00e7\u00e3o ou proposta comercial<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Subscreve comunica\u00e7\u00f5es da <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>ALCANCE<\/strong><\/span><\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Utiliza os nossos servi\u00e7os de suporte t\u00e9cnico ou forma\u00e7\u00e3o<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Acede \u00e0 \u00e1rea reservada \u201cMy ALCANCE\u201d<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Dados que podemos recolher:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Nome, email, telefone, telem\u00f3vel, empresa e cargo<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es e pedidos de suporte<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Dados t\u00e9cnicos (IP, tipo de dispositivo, navegador)<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>2. Finalidade do Tratamento<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Utilizamos os dados para:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Prestar servi\u00e7os de implementa\u00e7\u00e3o e suporte t\u00e9cnico<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Gerir contratos e fatura\u00e7\u00e3o<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Enviar comunica\u00e7\u00f5es relevantes sobre atualiza\u00e7\u00f5es de software, produtos e servi\u00e7os suportados (ex. Cegid Primavera, Sage)<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Enviar comunica\u00e7\u00f5es relevantes sobre altera\u00e7\u00f5es fiscais, legais e tecnol\u00f3gicas<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>3. Seguran\u00e7a dos Dados<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Adotamos medidas t\u00e9cnicas e organizativas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, incluindo encripta\u00e7\u00e3o, backups e controlo de acessos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>4.\u00a0 Partilha de Dados<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Partilhamos dados apenas quando necess\u00e1rio:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Com parceiros tecnol\u00f3gicos (ex. fornecedores de software ERP, fabricantes de produtos)<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Com entidades legais ou reguladoras, quando exigido por lei<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>5. Transfer\u00eancias Internacionais<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Se houver necessidade de transferir dados para fora da UE, asseguramos que existem garantias adequadas, como cl\u00e1usulas contratuais tipo ou certifica\u00e7\u00f5es reconhecidas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>6. Conserva\u00e7\u00e3o dos Dados<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Os dados s\u00e3o conservados durante o per\u00edodo necess\u00e1rio \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ou conforme exigido por obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>7.\u00a0 Direitos dos Titulares<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Pode exercer os seus direitos:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Limita\u00e7\u00e3o ou oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Portabilidade dos dados<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Para tal, envie o seu pedido para: <a href=\"mailto:privacidade@alcance.pt\">privacidade@alcance.pt<\/a><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>8. Cookies<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">O website da <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>ALCANCE<\/strong><\/span> utiliza cookies para melhorar a experi\u00eancia do utilizador, analisar padr\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o e otimizar os nossos servi\u00e7os online.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Tipos de cookies utilizados:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Essenciais: Necess\u00e1rios para o funcionamento b\u00e1sico do site (ex. autentica\u00e7\u00e3o na \u00e1rea My ALCANCE)<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">De desempenho: Recolhem dados estat\u00edsticos sobre o uso do site (ex. p\u00e1ginas visitadas, tempo de perman\u00eancia)<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Funcionais: Guardam prefer\u00eancias do utilizador (ex. idioma)<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Marketing: Utilizados para apresentar an\u00fancios relevantes e medir a efic\u00e1cia de campanhas<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Gest\u00e3o de cookies: O utilizador pode configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou apagar cookies. A desativa\u00e7\u00e3o de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong>9. Marketing e Comunica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">A <strong>ALCANCE<\/strong> poder\u00e1 utilizar os dados pessoais para enviar comunica\u00e7\u00f5es sobre:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Novidades nos produtos, servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es que comercializa\/suporta\u00a0 (ex. Cegid Primavera, Sage)<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Atualiza\u00e7\u00f5es de software e funcionalidades<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Convites para webinars, forma\u00e7\u00f5es ou eventos<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Campanhas promocionais e ofertas exclusivas<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Base legal: Estas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o enviadas com base no interesse leg\u00edtimo da <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>ALCANCE<\/strong><\/span> ou mediante o consentimento do titular dos dados.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\">Direito de oposi\u00e7\u00e3o: O utilizador pode, a qualquer momento, cancelar a subscri\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do link inclu\u00eddo nos emails ou enviando um pedido para <a href=\"mailto:privacidade@alcance.pt\">privacidade@alcance.pt<\/a>.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 01\/Jan\/2025Na ALCANCE \u2013 Business Solutions, Lda., com sede em Av. 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